2008年，从部队转业的王洪军来到了诸城市检察院，成为控申科的一员。身份由一名军人变为一名检察官，军徽变成检徽，但王洪军工作积极、认真、细心的风格没有变，从事控申工作8年多来，他工作始终一丝不苟，力争做到最好。

    “四心”服务 换群众暖心

    作为检察机关接待来访群众的科室，控申科是矛盾纠纷化解的“前线阵地”。

    如何开展好控申工作？数年的工作经验，王洪军总结出“四心”工作方法，即热心、诚心、耐心、真心。一个例子或许能窥见这个工作法的妙用。2015年春节前，数十位外地来诸城市打工的建筑农民工来诸城检察院，反映包工头欠薪问题。这个问题虽不属于检察院管辖，但王洪军看到因年底拿不到工资，来访的农民工情绪非常激动，他仍热情礼貌地将上访群众请进接待室，并为每人倒上一杯热水，随后耐心为其释法说理，消除他们的对立情绪。后经与市建筑管理部门协调，工程承包方来人与农民工进行了沟通，并承诺发放拖欠农民工的工资，最终这起集体上访事件得到有效化解。

    因为多年坚持，“四心”工作法让王洪军把矛盾和问题解决在基层，换得来访者信任与支持；因为“四心”工作法，王洪军成为来访群众的“知心人”。8年来，王洪军共接待来访群众1100余人次，均做到事事有着落，件件有回声，无一件因处置不当引起越级上访问题。

    爱心助民 解群众难题

    王洪军深知，信访工作重在用心、贵在解难。

    工作中他科学把握控申工作的“尺度”与“温度”，坚持把亲民、便民、利民、爱民贯穿于接访工作的各个环节，让群众感受着检徽的温暖。

    年仅12岁的小女孩台某某是一起强制猥亵儿童案的被害人，案件发生后，台某某身心受到伤害，学习成绩一落千丈，后来更是辍学回家。2015年9月，其母亲龚某为此来检察院上访，表示其多次向有关部门申请资金救助解决台某某生活问题，均未得到解决。接访后，王洪军和同事多次深入台某某所在社区、学校了解其生活、学习情况。在了解到台某某母亲是云南人，家里无经济收入来源的实情后，遂提出对台某某启动国家司法救助程序，为其争取了5万元的国家司法救助金，解决了台某某的学习和生活费用，这一笔救助款及时温暖了这个不幸的家庭。

    公正执法 赢群众口碑

    “控申工作怎样做到秉公执法，我认为就是摸着自己的良心听取群众的呼声，看着群众的笑脸评判自己的言行。”王洪军是这样说的，更是这样做的。

    2016年4月22日，王洪军接待了市正大社区某村刘某某等5位村民，他们反映该村书记张某某打击报复举报人的问题。来访村民的举报引起了王洪军的重视，于是对张某某的家庭成员、家庭财产、个人工作任职、组织打击报复举报人的原因、经过等进行详细深入的了解，在此基础上做出精准判断，向领导汇报后，依法将该案移送检察院反贪局立案侦查。最终，张某某因犯贪污罪一审被判处有期徒刑。以刘某某为代表的村民，感动之余给控申科送来了“公正办案似包拯，为民除害人人赞”的锦旗，以表达他们对这位正直、认真的检察官的谢意。

    王洪军经常说自己做的事很普通，没有什么可歌可泣、惊天动地的大事。但正是他这种在平凡的岗位上几年如一日，以其默默无闻、严守纪律、爱岗奉献的“老黄牛”精神，影响和感动着他身边的每一个人，成为检察干警学习的榜样。